关于售后服务的提醒
如仪器或小件设备使用不正常时(不大于50Kg):
1、请电话咨询400-000-2589转1002,以免不必要的浪费双方的时间和费用;
2、确认需要返厂维修时,请索要返货地址和联系人,同时附上小纸团说明产品存在问题和返回地址联系人;
3、返货器材请要不必利用木箱包皮具装,木旅行箱包装在快递包裹的或货运路上,因此强悍操作流程,相当比较容易出显外包公司装极好,内外部摔坏的现状。过强建议大家实用泡沫板纸板箱的行为。
4、质量保证期内的商品完成任务检修测量后自動退返,不要再通知函。质量保证期外的商品会找业主实行检修最新报价,待业主教育部认证后进入检修部门,待支付宝付款后上市;
如大件的仪器或设备使用不正常时(大过50Kg):
1、请电话咨询400-000-2589转1002,以免不必要的浪费双方的时间和费用;
2、大件设备的维修一般有两个处理方案,一是小部件的更换或维修,二是上门维修,两者评估取优。
3、质保期内的正常使用情况下损坏,供方提供无偿更换、部件维修或上门维修;质保期外或非正常使用引起的零部件更换、维修或上门维修属于有偿服务。
4、返厂更换或维修时,请索要收货地址和联系人,同时附上小纸团说明产品存在问题和返回地址联系人;
5、返货核心部件请要就不要选择木鞋材装,木皮纸盒包装在快递包裹或物料半路,是由于暴力运营,相当简易 显示外协装损坏,内部人员摔坏的情况发生。明显意见动用塑料泡沫瓦楞纸箱的操作。
6、收费维修,供方将事前出具书面的价格预算或价格预估清单;需要上门维修的,待顾客认可后预约上门。